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Privacidad y créditos

Política de privacidad

Esta política explica qué datos trata OnMyOwnTrip (la app para Android e iPhone y la versión web en onmyowntrip.com), para qué los usa y cuáles son tus derechos. En resumen: no hay cuentas de usuario, no te pedimos nombre, correo ni teléfono, y ni tu ubicación ni tus fotos ni tus preguntas a la guía IA se guardan en nuestros servidores.

Responsable

El responsable del tratamiento de los datos es David Gabriel Henriquez Diaz, desarrollador de OnMyOwnTrip. Puedes escribir para cualquier cuestión sobre privacidad a [email protected].

Ubicación

Si activas "Cerca de mí" o el botón de ubicación en el mapa, tu posición se usa solo en tu dispositivo para detectar la ciudad más cercana, mostrar tu punto en el mapa, ordenar tus planes por cercanía y sugerir lugares próximos. Tus coordenadas no se envían a ningún servidor ni se guardan fuera de tu dispositivo.

Fotos para identificar lugares

Al tomar o subir una foto para identificar un lugar, la app envía esa imagen, junto con el nombre de la ciudad y los nombres de los puntos de interés cercanos (calculados en tu propio dispositivo, nunca tus coordenadas), a través de nuestro servidor en Cloudflare al servicio de IA de Google (Gemini), que la analiza para reconocer el sitio. Si Gemini no responde a tiempo, la misma consulta se envía como respaldo al servicio de IA de Anthropic (Claude). No guardamos la foto en ningún servidor propio: se usa solo para esa consulta. Su procesamiento está sujeto a las políticas de privacidad de Google y de Anthropic.

Preguntas a la guía IA

El texto que escribes o dictas en el chat de cada lugar, y el texto de lo que dices en el modo llamada, se envía por el mismo servidor al servicio de IA (Gemini o, como respaldo, Claude) para generar la respuesta. No lo guardamos en ningún servidor propio. Las respuestas se generan automáticamente y pueden contener errores. Si no hay conexión o el servicio de IA falla, la app responde con contenido local sin enviar nada. Te recomendamos no incluir datos personales en tus preguntas.

Micrófono y dictado por voz

Si usas el micrófono para dictar una pregunta o el modo llamada, la app te pide antes permiso para usar el micrófono. Tu voz la convierte en texto el servicio de reconocimiento de voz de tu dispositivo (el de Google en Android y el de Apple en iPhone), que puede enviar el audio a los servidores de Google o de Apple para hacerlo, según su propia política de privacidad. El audio no pasa por nuestro servidor ni lo guardamos: a nuestro servidor solo llega el texto resultante, que se trata como cualquier otra pregunta (ver arriba). El micrófono es opcional: siempre puedes escribir la pregunta. Si tu dispositivo o navegador no tiene dictado por voz, el botón del micrófono no aparece.

Permiso antes de usar la IA

La primera vez que vas a enviar una foto o una pregunta a la IA, la app te explica lo anterior y te pide permiso. Si no lo das, no se envía nada y puedes seguir usando el resto de la app. Puedes retirar tu permiso en cualquier momento con "Reiniciar app" en la pantalla de bienvenida: la app volverá a preguntarte antes del siguiente envío.

Datos guardados en tu dispositivo

La ciudad, el idioma y el modo elegidos, tus puntos, insignias y progreso, los lugares que ya has visitado, tus planes de "Mi plan", las conversaciones con la guía IA, tu decisión sobre el permiso de la IA, tu código de dispositivo y el contenido descargado para usar la app sin conexión se guardan en el almacenamiento local de tu dispositivo o navegador. No salen de él, salvo lo descrito en esta página. Puedes borrarlo todo con "Reiniciar app" en la pantalla de bienvenida o desinstalando la app.

Datos que guarda nuestro servidor

OnMyOwnTrip no tiene cuentas de usuario ni guarda tu ubicación, tus fotos o tus preguntas a la guía IA en ningún servidor propio (se procesan al momento y no se almacenan, como se explica arriba). En nuestro servidor (Cloudflare) solo se guarda lo siguiente:

• Tu identificador: en la app para Android e iPhone, un código aleatorio de 6 caracteres que la propia app crea en tu dispositivo la primera vez que la abres; en la versión web, el nombre de usuario de tu clave de acceso. Sirve para darte acceso y descargar el contenido de las ciudades. No está asociado a tu nombre, correo, teléfono ni a ningún otro dato personal.
• Versión de la app: junto a ese identificador, la versión de la app, la plataforma (web, Android o iPhone) y el último día en que la usaste. Sirve para saber cuándo avisar de que hay que actualizar.
• Accesos Premium: si compras o te regalan el acceso sin publicidad de alguna ciudad, qué ciudades tienes activas y, en las compras, el justificante que envía la tienda para verificarlas.

Además, la app envía contadores de uso anónimos (por ejemplo, cuántas veces se abre la ficha de un lugar o se hace una pregunta), sin identificador, sin dirección IP y sin ningún dato que permita saber quién los ha generado. Tu dirección IP solo se usa al momento para limitar abusos y no se guarda junto a tu identificador.

Estos datos se conservan mientras uses la app, o hasta que nos pidas que los borremos (ver el apartado siguiente).

Servicios de terceros

Para funcionar, la app se conecta a estos servicios, que pueden recibir tu dirección IP y los datos técnicos habituales de cualquier conexión a internet. Cada uno tiene su propia política de privacidad:

• Cloudflare: aloja la web y nuestro servidor.
• Google (Gemini) y Anthropic (Claude): la IA que reconoce las fotos y responde a tus preguntas, como se explica arriba. Les llegan a través de nuestro servidor, no directamente desde tu dispositivo.
• Reconocimiento de voz de Google (Android) o de Apple (iPhone): solo si usas el micrófono; convierte tu voz en texto, como se explica arriba.
• Google Cloud Text-to-Speech: genera la voz de la audioguía. Solo recibe, a través de nuestro servidor, el texto del lugar que se va a narrar.
• OpenStreetMap, OpenFreeMap, CARTO y Esri: proporcionan las imágenes del mapa y de la vista satélite, por lo que reciben la zona del mapa que estás viendo.
• Wikimedia Commons: aloja muchas de las fotos de los lugares.
• Google Maps: solo si pulsas "Cómo llegar"; se abre fuera de la app.
• Google Play y App Store: descarga de la app y, en su caso, las compras dentro de ella.

Patrocinadores y publicidad

Algunos negocios pueden aparecer destacados en la app como patrocinadores (en el mapa, en una mención de la audioguía o en su tarjeta). No les facilitamos ningún dato personal: solo reciben recuentos anónimos de cuántas veces se ha visto o tocado su anuncio. La app no usa redes publicitarias, píxeles de seguimiento, cookies de rastreo ni analítica de terceros, y no vendemos datos a nadie.

Para qué usamos los datos y base legal

• Prestarte el servicio (darte acceso, descargar el contenido de las ciudades, avisarte de las actualizaciones y, en su caso, activar tus compras): es necesario para ofrecerte la app que has decidido usar (artículo 6.1.b del RGPD).
• Enviar tus fotos y preguntas a la IA: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que puedes retirar cuando quieras.
• Contadores de uso anónimos y control de abusos: nuestro interés legítimo en mejorar la app y protegerla frente a usos indebidos (artículo 6.1.f del RGPD).

Transferencias fuera de la Unión Europea

Cloudflare, Google y Anthropic pueden tratar datos en Estados Unidos u otros países fuera del Espacio Económico Europeo. Estos proveedores aplican las garantías previstas en el RGPD para esas transferencias, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Menores de edad

El "Modo Niños" no pide ni guarda ningún dato que identifique a un menor. Recomendamos que su uso sea siempre acompañado por un adulto, que sea el adulto quien acepte el permiso para usar la IA y que acompañe al menor especialmente en el chat con la guía IA y al hacer fotos.

Solicitar la eliminación de tus datos

Puedes pedir en cualquier momento que borremos todos los datos de OnMyOwnTrip asociados a tu dispositivo o a tu clave de acceso:

1. Busca tu identificador. En la app, toca 5 veces seguidas el icono de OnMyOwnTrip de la parte superior izquierda: aparecerá tu código de dispositivo. En la versión web, es el nombre de usuario de tu clave de acceso.
2. Escribe a [email protected] con el asunto "Eliminar mis datos" e indica ese código o nombre de usuario.
3. En un plazo máximo de 7 días borraremos tu identificador, la versión de la app asociada y tus accesos Premium, y te lo confirmaremos por correo.

Qué no se puede borrar: los contadores de uso anónimos, porque no están asociados a ti y no hay forma de saber cuáles son tuyos. Si tenías accesos Premium comprados, al borrar tus datos se pierden y no se pueden recuperar con el mismo código. Los datos guardados en tu propio dispositivo (progreso, planes, conversaciones) se borran con "Reiniciar app" en la pantalla de bienvenida o desinstalando la app.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a [email protected] e indicando tu código de dispositivo o tu nombre de usuario (ver el apartado anterior para encontrarlo). Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha de actualización.

Contacto

Dudas sobre privacidad: [email protected]

Créditos de fotos

Todas las fotos de los lugares de Toledo, Madrid, Peñíscola, Ciudad de México y Berlín vienen de Wikimedia Commons, con licencias libres que exigen mantener la atribución al autor. Se listan aquí tal y como pide cada licencia.